近日,,,,浩微物联全球人寿“全球e家”APP再度迎来升级,,,,4.0版围绕数智服务、、健康管理、、、、积分商城等业务,,,,聚焦客户体验,,,,完善了“业务、、、服务、、、、沟通、、、活动”四大板块建设,,,,致力于为客户提供更温暖的智慧服务。。
全球e家4.0版重新构建了健康服务专区和个人中心VIP权益模块。。。对于已登录的客户,,平台会自动识别其所持有的保险产品和所属VIP星级,,,,匹配展示其所能享有的健康服务和VIP权益,,,,同时支持客户一键预约或申请所享服务项目,,,,实现了增值服务的“所见即所得”,,,优化了客户服务体验。。
全球e家4.0最大特点是上线了“同乐园”积分商城。。该积分商城以用户行为为导向,,,,注重客户的价值管理。。。。以丰富的积分消耗场景,,强化与客户的有价值互动。。注册用户可以通过签到、、、、分享等日常互动活动获取积分,,,,并用于商城好礼兑换,,以增强平台趣味性,,提高客户粘度。。
目前“全球e家”App注册客户近50万,,,90%以上的保单服务项目可线上自助办理。。。。小额理赔无需提交纸质单证,,,,符合一定条件的可极速获得赔付,,最快5秒完成。。。在线智能客服7×24小时提供服务,,,,回答准确率达99%。。。。